Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont HMZ Acquisition SRL (ci-après "l'Entreprise", "nous", "notre") collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses utilisateurs (ci-après "l'Utilisateur", "vous") via son site internet Shortcut.click et ses services associés.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la législation belge relative à la protection de la vie privée (Loi du 30 juillet 2018).

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

HMZ Acquisition SRL
Avenue de Stalingrad 52
1000 Bruxelles, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE/TVA) : BE1003.138.960
E-mail de contact : Admin@shortcut.click

Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Données Personnelles Collectées

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la facturation).
  • Données professionnelles : Nom de l'entreprise, numéro de TVA, secteur d'activité.
  • Données de connexion et techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, localisation géographique approximative, données relatives aux cookies (voir section "Cookies").
  • Données relatives aux commandes et paiements : Historique des services achetés, détails de facturation. Note : Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire complètes ; celles-ci sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (ex: Stripe, PayPal).
  • Données de communication : Contenu des échanges par e-mail ou via nos formulaires de contact.

4. Finalités et Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, sur base des fondements juridiques indiqués :

FinalitéBase Légale (RGPD Art. 6)Gestion de la relation client (commandes, facturation, support)Exécution du contratRéponse aux demandes de contactConsentement ou mesures précontractuellesAmélioration de nos services et du site webIntérêt légitimeMarketing direct (newsletter, offres promotionnelles)Consentement (opt-in) ou Intérêt légitime (pour les clients existants)Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité)Obligation légaleSécurité du site et prévention de la fraudeIntérêt légitime

5. Partage des Données

Vos données sont traitées de manière confidentielle. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Nous pouvons toutefois partager certaines données avec des prestataires de confiance (sous-traitants) nécessaires à notre activité, notamment :

  • Hébergement web : Prestataires assurant le stockage sécurisé de notre site.
  • Services de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions.
  • Outils comptables et administratifs : Pour la gestion de la facturation légale.
  • Outils d'analyse et marketing : (ex: Google Analytics, outils d'e-mailing) uniquement si vous y avez consenti (cookies).

Tous nos sous-traitants sont tenus de respecter le RGPD et d'assurer la sécurité de vos données. Dans le cas où des données seraient transférées hors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (ex: Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

6. Durée de Conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients et facturation : 7 ans (obligation légale comptable et fiscale en Belgique).
  • Données de prospects (sans achat) : Maximum 3 ans après le dernier contact actif.
  • Cookies : Maximum 13 mois selon le type de cookie.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, accès restreints, pare-feu) pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation).
  • Droit à la limitation du traitement : Suspendre l'utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données (notamment pour le marketing direct).
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre accord à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : Admin@shortcut.click. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement lors de votre première visite.

10. Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique :

Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

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